用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+打通，推出社交化的U8+云服務(wù)產(chǎn)品的消息逐漸擴(kuò)散，前兩天我們聊了聊這件事的背景和用友超客to B入口的意圖，今天我們來談?wù)勥@次的合作對于U8+、對于企業(yè)空間、對于客戶，乃至對于整個企業(yè)應(yīng)用行業(yè)帶來的的價值。
U8+實現(xiàn)云端服務(wù) 企業(yè)空間產(chǎn)品生態(tài)更加完善
從產(chǎn)品的角度來看，對于U8和企業(yè)空間都有著很大的益處。
社交化的U8+，帶給U8+的價值是什么?U8+原來并不是SaaS產(chǎn)品，但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)升級，ERP作為企業(yè)關(guān)鍵信息系統(tǒng)，它的云化關(guān)乎企業(yè)走向云端的進(jìn)程，而此次通過U8+云應(yīng)用中心的簡單配置，實現(xiàn)U8+移動應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)向企業(yè)空間應(yīng)用中心推送，將U8+中的部分企業(yè)剛需應(yīng)用輸出到企業(yè)空間這一社交化平臺，實現(xiàn)云化，并逐漸將U8+整體應(yīng)用以云服務(wù)的方式提供給客戶。
第二，基于企業(yè)空間的社交平臺能力，將U8+應(yīng)用輸出到移動端的企業(yè)空間，U8的老客戶得到應(yīng)用上的延展，實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)查詢。
第三，借助企業(yè)空間強大的社交能力和多空間機制，實現(xiàn)社交化溝通、業(yè)務(wù)協(xié)同及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，進(jìn)而實現(xiàn)面向經(jīng)銷商、客戶、供應(yīng)商及伙伴等的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)。
而企業(yè)空間致力于構(gòu)建社會化商業(yè)平臺，自身則定位于企業(yè)應(yīng)用入口，作為入口級產(chǎn)品，提供底層基礎(chǔ)協(xié)同應(yīng)用，以及開放平臺能力，縱深類似于ERP企業(yè)業(yè)務(wù)型應(yīng)用則通過Open API接入的形式完成。
此次與U8+的打通，完成財務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)應(yīng)用的接入，企業(yè)空間的產(chǎn)品體系將更加完整，也讓企業(yè)空間真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)中，延伸到企業(yè)管理中，幫助企業(yè)推動實際業(yè)務(wù)的進(jìn)行。事實上，對于to B市場要做企業(yè)應(yīng)用入口的產(chǎn)品來說，實際業(yè)務(wù)的延伸很重要，如果只停留在協(xié)同，只做基礎(chǔ)功能的話，無法涉及企業(yè)管理本質(zhì)。企業(yè)級產(chǎn)品應(yīng)深入企業(yè)業(yè)務(wù)，而不能僅僅停留于簡單的內(nèi)部協(xié)同。
另一方面，之所以企業(yè)空間與U8+打通，除了用友優(yōu)普與用友超客是兄弟品牌，整合起來更加方便這一原因外，也考慮到U8+是目前企業(yè)客戶最多的ERP，這一背景也讓企業(yè)空間的客戶規(guī)模再次迎來激增，更有力地推動用友超客的平臺化戰(zhàn)略。
據(jù)了解，此次與U8+的打通是用友超客平臺化戰(zhàn)略的第一步，之后也將逐漸拓展到U9、NC等用友集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)，以及第三方合作伙伴的集成，構(gòu)建完全開放的企業(yè)級應(yīng)用平臺。
企業(yè)員工實現(xiàn)移動化的統(tǒng)一工作入口
而從企業(yè)客戶的角度，企業(yè)空間與U8+的打通主要帶來三點價值。首先是統(tǒng)一工作入口。兩方打通之后，企業(yè)空間將成為企業(yè)工作入口，以往客戶面臨的錄入數(shù)據(jù)用一個移動應(yīng)用，日常辦公再用一個移動應(yīng)用以及重復(fù)錄入等降低效率的問題得以解決。
其次是移動化、云化。隨著打通之后，依托企業(yè)空間的社交化能力，U8+一下子從原來的PC端為主的產(chǎn)品變成了擁有體驗極佳的移動端入口。這對于推動企業(yè)業(yè)務(wù)的全面移動化、云化，以及企業(yè)的社交化協(xié)同、實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。
第三是前后端業(yè)務(wù)集成。企業(yè)級市場中缺少一款能夠與后端ERP系統(tǒng)完全打通，實現(xiàn)前端應(yīng)用與后臺數(shù)據(jù)協(xié)同的移動應(yīng)用，信息孤島、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象未能得以徹底解決，企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行非常晦澀，效率遇到瓶頸，甚至很多企業(yè)放棄互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、SaaS應(yīng)用，繼續(xù)沿用私有云解決方案。而此次的打通，能夠做到后端U8+的應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)，向前端企業(yè)空間的推送，實現(xiàn)前后端業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)消息、數(shù)據(jù)、人及組織的同步，有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
落地到業(yè)務(wù)層面，企業(yè)空間接入U8+之后，U8+的存量客戶能夠做到之前的業(yè)務(wù)繼續(xù)正常運轉(zhuǎn);其次，因為企業(yè)空間移動化、社交化的特性，企業(yè)客戶對于業(yè)務(wù)的進(jìn)展、變動能夠隨時隨地把握，進(jìn)而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)以及快速決策;第三，借助企業(yè)空間的社交性和多空間架構(gòu)，企業(yè)的員工、管理者能夠做到扁平化溝通，進(jìn)而實現(xiàn)扁平化管理。
以實際場景為例。一個經(jīng)銷商和廠家，廠家想賣東西，經(jīng)銷商也想買，商品標(biāo)價為800元，這是背景。經(jīng)銷商代表、廠家代表談判價格，500、700、600、650，最終定下650元的單價，買了80份。這一過程是商業(yè)談判中很正常的事情，對企業(yè)也很重要，但在ERP里面，或者以前管理系統(tǒng)中沒有人的因素，記錄的結(jié)果就是650元，而整個談判過程、邏輯，以及業(yè)務(wù)的推動、貢獻(xiàn)，是不會記錄的。最終結(jié)果就是一個代表以單價800元出貨，賣了20份是符合公司政策的;這個代表單價650元出貨，賣了200份，卻是不符合公司政策。最終領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格審批，ERP的考核無法通過。
傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)是以流程驅(qū)動，以流程為核心，而忽略了業(yè)務(wù)為核心的重要性。而在U8+與企業(yè)空間打通，推出社交化的云服務(wù)后，基于企業(yè)空間的社交化能力，這一溝通過程都是實時化、透明化，這種問題將會被解決。更進(jìn)一步，當(dāng)上文場景中廠家代表做不了主時，也可以通過企業(yè)空間的群聊、嘟嘟通話等社交工具，將上級領(lǐng)導(dǎo)拉入實際場景，一方面了解來龍去脈，另一方面解決問題。
移動端整合PC端的最佳路徑
其實，在中國軟件網(wǎng)、海比研究總裁瑞曹開彬看來，用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+的打通，其意義和價值不僅僅體現(xiàn)在他們兩個公司的產(chǎn)品和對客戶的回報上，還體現(xiàn)在他們摸索出了一條企業(yè)前臺的移動辦公應(yīng)用與后臺ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間整合的實踐路徑。
事實上，用友超客選擇從打通ERP發(fā)力企業(yè)級應(yīng)用入口，可以說是行業(yè)的引領(lǐng)者。上文中提到，“ERP作為企業(yè)關(guān)鍵信息系統(tǒng)，其云化關(guān)乎企業(yè)走向云端的進(jìn)程”，企業(yè)對于ERP云化的需求非常強烈。ERP的云化直接涉及到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化、企業(yè)前后端數(shù)據(jù)打通等與企業(yè)云端轉(zhuǎn)型息息相關(guān)的問題，這些概念說起來簡單，但因ERP及其數(shù)據(jù)的云化十分復(fù)雜，真正做起來并不容易。數(shù)據(jù)如何集成?流程如何集成?信息如何集成?人員如何集成?報銷是否需要集成?考勤是否需要集成?報表是否需要集成?哪些功能需要集成?采用技術(shù)手段實現(xiàn)集成?……這些問題業(yè)界并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。此次用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+的整合，實現(xiàn)了12個功能點的整合，是給了業(yè)界一個可供參考的最佳實踐!
不僅如此，用友超客還針對與U8+的成功整合，專門針對合作伙伴門推出了一個特別的整合產(chǎn)品營銷計劃。這為ERP渠道商在新一年的發(fā)展注入了一劑有力的強心劑。
在絕大多數(shù)移動辦公入口級產(chǎn)品都沒有實現(xiàn)前端應(yīng)用與后臺ERP數(shù)據(jù)打通的情況下，用友超客的企業(yè)空間做到了。作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新銳，用友超客在這一方面延續(xù)了用友在行業(yè)中的引領(lǐng)作用，此次企業(yè)空間與U8+的打通，是移動辦公領(lǐng)域的一次探索、一次實踐，為行業(yè)起到了重要的示范作用。
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