時(shí)下，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的管理軟件行業(yè)正在悄然改變。在新的變革時(shí)代，企業(yè)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)模式和思維下更是發(fā)生了翻天覆地的變化，對于傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)而言，必須積極擁抱這一變革，否則便會(huì)被這個(gè)市場所淘汰。今年年初，用友優(yōu)普公司的成立，更是直接瞄準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)用”，全面滿足企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化新需求。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的信息化工具在繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢、解決企業(yè)基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營問題的同時(shí)，更加需要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段和方法推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在新時(shí)代的轉(zhuǎn)型。”用友優(yōu)普公司總裁向奇漢表示，“用友優(yōu)普公司自今年年初成立以來，在繼續(xù)推動(dòng)ERP普及推廣的基礎(chǔ)上，正在進(jìn)一步幫助企業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”如今，用友U8+、U9、CRM、PLM等產(chǎn)品及業(yè)務(wù)正隨著用友優(yōu)普公司的成立及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用邁入一個(gè)全新時(shí)代。
揚(yáng)帆起航 征戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
2014年1月1日，用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司正式成立，這也被看做是用友公司成立26年來的一次重大戰(zhàn)略調(diào)整。自此，用友公司原有的U8+、U9、CRM、PLM等核心產(chǎn)品正式分拆出來，面向中型企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營。“這一戰(zhàn)略調(diào)整主要是為了適應(yīng)用戶和合作伙伴的需要，更加有利于我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù)。”向奇漢表示，“優(yōu)普公司成立4個(gè)月以來，已經(jīng)得到了用戶和伙伴的認(rèn)可。”
企業(yè)的需求究竟發(fā)生了哪些變化促使用友做出這樣的改變？事實(shí)上，如今的企業(yè)信息化趨勢已經(jīng)不僅限于傳統(tǒng)的ERP解決方案，而是開始融入更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在這種情況下，為了快速幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱和適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，用友也需要做出改變，而用友優(yōu)普作為一個(gè)獨(dú)立公司的發(fā)展，將能夠針對特定客戶群體，找出一個(gè)獨(dú)立市場的經(jīng)營模式和方法，并建立起符合這一特定客戶群的生態(tài)體系。
向奇漢認(rèn)為，目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的力度改變著傳統(tǒng)企業(yè)，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要在商業(yè)模式、運(yùn)營模式和管理模式上做出改變。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也給企業(yè)信息化應(yīng)用帶來一些新的特征，其中一個(gè)重大變化便是端的改變：從PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)變。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也改變了傳統(tǒng)的社交模式，在企業(yè)內(nèi)部，信息化將打破原有的授權(quán)界限進(jìn)而延伸到企業(yè)的全員，在企業(yè)外部，客戶關(guān)系管理也趨于社交化，企業(yè)也需要對移動(dòng)即時(shí)通訊工具中實(shí)時(shí)分享和交流的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，以增強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭力和提升市場反應(yīng)的速度。
為了推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)用”，用友優(yōu)普公司的成立可謂順勢而為。從管理軟件行業(yè)來看，這一行業(yè)已經(jīng)漸漸成為傳統(tǒng)行業(yè)，如果一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)ψ陨磉M(jìn)行改造，這種競爭力將會(huì)大大增強(qiáng)。向奇漢透露，用友優(yōu)普公司將以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為公司的戰(zhàn)略方向，一方面在管理軟件的基礎(chǔ)上加大了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)投入，另一方面也在發(fā)揮中型企業(yè)群體市場的規(guī)模優(yōu)勢，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新方法重塑原有的經(jīng)營模式。
借助互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)
用友優(yōu)普在加速推進(jìn)全國布局的同時(shí)，也在加速基于互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品研發(fā)以及服務(wù)體系構(gòu)建。用友優(yōu)普公司擁有U8+、U9、CRM、PLM等核心產(chǎn)品，這些產(chǎn)品研發(fā)正在朝著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方向大踏步前進(jìn)；與此同時(shí)，用友優(yōu)普公司在服務(wù)方面則以“云+端”的方式，并與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同構(gòu)筑完善的生態(tài)體系。
在產(chǎn)品層面，用友優(yōu)普U8+作為成長型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過16年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了60多萬客戶的應(yīng)用實(shí)踐，并歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)等技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，已經(jīng)形成了世界上面對成長型企業(yè)管理信息化應(yīng)用較廣、較全的一體化All-in-One的產(chǎn)品體系。因此，用友優(yōu)普U8+特別適合成長型企業(yè)發(fā)展的需要，而且作為一個(gè)已經(jīng)擁有規(guī)模化市場的產(chǎn)品，用友優(yōu)普U8+已經(jīng)在細(xì)分領(lǐng)域和行業(yè)足夠成熟，可以滿足成長型企業(yè)在信息化應(yīng)用上的各種需求。
與用友優(yōu)普U8+的普適性相比，用友優(yōu)普U9則屬于面向中高端離散制造企業(yè)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，其良好的架構(gòu)設(shè)計(jì)理念、多組織應(yīng)用架構(gòu)和業(yè)務(wù)靈活性非常適合多組織、多工廠的制造企業(yè)，該產(chǎn)品經(jīng)過6年的市場推廣和客戶實(shí)踐，在重點(diǎn)聚焦的離散制造等行業(yè)已實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化成功應(yīng)用，樹立了一大批優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)用戶。全新的用友優(yōu)普U9 V2.9版本提供的關(guān)鍵特性更是包括了U9阿米巴經(jīng)營模式、U9移動(dòng)應(yīng)用、U9業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)、U9商業(yè)分析平臺(tái)、U9數(shù)據(jù)卸載、U9性能監(jiān)控平臺(tái)、U9產(chǎn)品完善與優(yōu)化等。
用友優(yōu)普PLM則面向廣大制造企業(yè)，致力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)由“制造”向“創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，它既可以獨(dú)立應(yīng)用，也能夠和U8+、U9整合應(yīng)用，提供設(shè)計(jì)制造一體化解決方案。用友優(yōu)普CRM面向?qū)I(yè)的營銷服務(wù)市場，提供了營銷服務(wù)一體化解決方案，企業(yè)可以借助此方案實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的管理，它同樣能夠獨(dú)立應(yīng)用，還能夠與后端供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。
在服務(wù)體系方面，用友優(yōu)普更加注重用戶體驗(yàn)，持續(xù)加強(qiáng)互動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展模式，并以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、基于云的營銷服務(wù)為核心，有效幫助企業(yè)管理升級與發(fā)展。用友優(yōu)普將建立全新的中端用戶云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“云+端”的精準(zhǔn)營銷服務(wù)，讓用戶從云端獲取更多的服務(wù)產(chǎn)品，并協(xié)同廣大的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴通過這些服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。
不僅如此，用友優(yōu)普還在強(qiáng)化基于移動(dòng)端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在增強(qiáng)客戶黏性的基礎(chǔ)上，借助協(xié)同、移動(dòng)和BI等功能，關(guān)注應(yīng)用范圍的拓展，突破客戶使用的局限性，將信息化的應(yīng)用擴(kuò)展到客戶全體員工。向奇漢形象地稱之為傳統(tǒng)管理軟件的快速迭代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰能夠在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，快速迭代開發(fā)出新的產(chǎn)品，滿足客戶的更廣泛需求，誰就能夠把握住未來。
為了更進(jìn)一步完善公司的運(yùn)營體系，用友優(yōu)普公司在建立一個(gè)面向中型企業(yè)客戶市場的獨(dú)立運(yùn)營體系同時(shí)，在細(xì)分的區(qū)域和行業(yè)，都將大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈伙伴體系。據(jù)向奇漢介紹，目前，全國大概有一千多家授權(quán)產(chǎn)品經(jīng)銷商和服務(wù)合作伙伴，用友優(yōu)普的各分支機(jī)構(gòu)在服務(wù)一些客戶的同時(shí)，還將支持產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴給客戶提供服務(wù)，同時(shí)發(fā)展一些新型產(chǎn)業(yè)鏈伙伴。此外，用友優(yōu)普將進(jìn)一步加強(qiáng)與騰訊、天貓、京東等電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，圍繞中型企業(yè)，借助電子商務(wù)和云聚合平臺(tái)，打通中型企業(yè)上下游供應(yīng)鏈，有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的有效擴(kuò)張。
加快樣板營銷 推動(dòng)規(guī)模化市場經(jīng)營
用友優(yōu)普公司成立后，憑借在龐大客戶群上的深厚積累，以及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新，已經(jīng)取得了不俗的成績。但中型企業(yè)市場是一個(gè)規(guī)模化市場，因此需要通過規(guī)模復(fù)制的方式快速推進(jìn)。“近期，用友優(yōu)普將基于樣板體驗(yàn)推動(dòng)這一規(guī)模化市場。”向奇漢表示，“這一方面是客戶市場群體所決定的，另一方面也可以借此發(fā)揮老客戶的優(yōu)勢，繼續(xù)推動(dòng)ERP的普及，并把產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮出來，讓更多的企業(yè)客戶能夠分享其經(jīng)驗(yàn)”。
對于專注于中端市場的用友優(yōu)普來說，旗下不僅擁有U9、U8+、PLM、CRM這些為企業(yè)信息化服務(wù)的較強(qiáng)產(chǎn)品組合，同時(shí)通過與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的聯(lián)合，在企業(yè)信息化全面集成上也擁有無可比擬的優(yōu)勢。如果僅僅有這些，或許還是傳統(tǒng)管理軟件的經(jīng)營模式，但用友優(yōu)普通過積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系建設(shè)上，必將成為推動(dòng)中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的加速器。
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